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什么是消费者保障

商家签署了消费者满意保障协议,承诺为消费者提供消费满意保障服务。消费者在预约商家服务时,如果遇到服务品质量问题的情况,如果商家未履行承诺,消费者可以向商家发起维权,为消费者提供相应的支持。如果该商家支持先行赔付,经违权成功,将划扣商家保证金进行违约赔付,以保障消费者权益。

以下预约方式可享受消费保障

带有图标的商家,已参与消费者保障计划,预约此类商家,可在平台享受“消费者保障服务”。

预约方式图片

消费保障开通流程

  • 1、申请企业认证
  • 2、签署消费保障协议
  • 3、交保证金(根据城市不同,所交保证金,金额不同,详情需咨询在线客服。)
  • 4、选择消费保障服务(详情联系客户选择)
  • 5、开通消费保障标志。

消费者保障退款流程

消费者保障退款流程图

索赔凭证请凭以下材料(或提供更多相关凭证)联系本站客服,我们将介入为您联系商家协商索赔事宜,确认情况属实以后,本站也将对商家进行相关惩罚。

  • 通过平台提交预约单号,双方确认后生效。

  • 服务项目/价格 未达到商家承诺的相关凭证。

  • 消费支付票据或商家提供的发票/收据;

  • 您也可以通过提供更多其他相关凭证。

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