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什么是先行赔付

商家承诺未兑现怎么办? 商家签署了先行赔付协议,承诺为消费者提供消费满意保障服务。 为消费者预约商家服务时,如遇到商家未履行服务承诺,消费者可以发起维权,经判定维权成功的,将划扣商家保证金进行违约赔付,以保障消费者权益。

  • 赔付标准

    商家未履行《消费满意保障》,退全款!

  • 保障范围

    消费者与签署《先行赔付协议》商家交易产生的纠纷,114结婚网有权介入处理。

  • 保障期限

    自消费者与商家签订协议后至协议截止日

消费者享受的保障权益

通过114结婚网预约商家 服务,遇到商家未履行《消费满意承诺》,消费者可以根据本页面发起维权,经判定维权成功的,我们将扣划商家保证金进行先行赔付,以保障消费者权益

以下类型不在先行赔付保障范围内
  • 1. 与不支持先行赔付的商家间的交易
  • 2. 未通过114结婚网与商家进行交易
  • 3. 与商家签署协议后未在规定时间内在114结婚网备案的交易

认证先行赔付所需材料

  • 1、通过消费保障认证
  • 2、签署先行赔付协议
  • 3、开通先行赔付标志

维权赔付流程

  • 1、消费者选择有先行赔付标志的商家进行服务
  • 3、商家若未兑现服务承诺
  • 5、114结婚网处理维权

  • 2、签署合同3日内在114结婚网备案
  • 4、消费者在114结婚网发起维权

消费者保障退款流程

索赔凭证请凭以下材料(或提供更多相关凭证)联系本站客服,我们将介入为您联系商家协商索赔事宜,确认情况属实以后,本站也将对商家进行相关惩罚。

  • 与商家签署的服务协议,签署协议后3日内提交客服

  • 服务项目/价格 未达到商家承诺的相关凭证。

  • 消费支付票据或商家提供的发票/收据;

  • 通过平台提交预约单号,双方确认后生效。

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